Theo đó, tuyến cáp quang biển quốc tế AAG sẽ bắt đầu tạm ngưng liên lạc để sửa chữa và bảo dưỡng từ 23h00 ngày 2/03/2014 và dự kiến thời gian hoàn thành công việc sửa chữa là 9/03/2014.

Phía VNPT cũng thông báo, họ đã thực hiện chuyển hướng kết nối ưu tiên để đảm bảo duy trì liên lạc cho khách hàng của mình. Đồng thời, công ty này cũng đang tiến hành phối hợp với các bên liên quan để khắc phục sự cố này trong thời gian sớm nhất.